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¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Mi proceso típico para trabajar con un cliente incluye los siguientes pasos:
1. Primer contacto:El cliente se comunica conmigo a través de redes sociales, página web o WhatsApp. En esta etapa, le solicito información básica sobre el evento (tipo de ocasión, fecha, lugar y hora) y sus necesidades específicas.
2. Consulta personalizada:Realizo una breve entrevista para entender su estilo, preferencias y cualquier detalle importante, como alergias o tipo de piel. En el caso de novias, ofrecemos una prueba previa para definir el look ideal.
3. Propuesta y reserva:Presento una propuesta personalizada basada en sus necesidades y preferencias. Una vez aprobado, confirmamos la fecha mediante un depósito, y explico nuestras políticas de cancelación y cambios.
4. Preparación previa: Antes del día del evento, organizo los productos y herramientas necesarios, asegurándome de que todo esté listo para ofrecer un servicio impecable.
5. Día del servicio: Llego puntual al lugar acordado. Durante la sesión, mantengo una comunicación abierta para ajustar detalles y asegurar que el cliente esté cómodo y satisfecho con el resultado.
6. Post-servicio: Me aseguro de que el cliente esté contento con el trabajo realizado, tomo fotografías del resultado final (si está de acuerdo), y agradezco su confianza. También mantengo contacto para futuros servicios.
Este proceso me permite garantizar un servicio profesional, personalizado y satisfactorio para cada cliente.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Tengo una formación profesional en maquillaje realizada en: Make Art Studio, donde adquirí habilidades técnicas y artísticas en diferentes estilos de maquillaje. Además, he ampliado mis conocimientos con cursos especializados en Prior Academy Internacional y Sil de Marcos, lo que me ha permitido perfeccionar técnicas en maquillaje beauty, editorial y maquillaje para novias. Mi constante capacitación asegura que esté al día con las últimas tendencias y técnicas para ofrecer un servicio de alta calidad.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Sí, tengo una forma estándar para cobrar a mis clientes:
1. Reserva del servicio: Solicito un depósito inicial para confirmar la fecha y asegurar la disponibilidad. Este monto se descuenta del precio total del servicio.
2. Pago final:El saldo restante se paga el mismo día del servicio, antes de comenzar la sesión.
3. Formas de pago aceptadas:Acepto transferencias bancarias y efectivo.
Además, explico claramente las políticas de cancelación y cambios al momento de la reserva para evitar malentendidos.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Mi pasión por el maquillaje comenzó como un interés personal por realzar la belleza y creatividad a través de los colores y las técnicas. Decidí convertir esta pasión en una carrera profesional, formándome en Make Art Studio, donde aprendí los fundamentos y técnicas avanzadas del maquillaje.
Desde entonces, he continuado ampliando mis conocimientos con cursos en Prior Academy Internacional y Sil de Marcos, lo que me ha permitido explorar diferentes áreas como maquillaje beauty, editorial y novias.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con una amplia variedad de clientes, incluyendo:
Novias, Eventos Sociales, Diseñadoras ,Editorial y Produciones.
Tambien para agencias de modelaje "We Love Models" Marcas de maquillaje "NYX Profesional Makeup" y Diseñadores de "UDD"
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Mi consejo sería: revisa el portafolio y opiniones del maquillador, comunica tus necesidades claramente, asegúrate de que use productos de calidad y, si es un evento importante, realiza una prueba previa. Además, reserva con anticipación para garantizar disponibilidad.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
El cliente debería tener claro lo siguiente antes de contratarme:
Estilo y expectativas: Qué tipo de look desea (natural, glam, editorial, etc.).
Tipo de evento: La ocasión para la que necesita el maquillaje (bodas, fiestas, sesiones fotográficas, etc.).
Presupuesto: Saber cuánto está dispuesto a invertir en el servicio.
Productos y técnicas: Si tiene alguna preferencia o preocupación sobre los productos utilizados (por ejemplo, alergias o tipo de piel).
Tiempo de reserva: Asegurarse de contactar con suficiente antelación, especialmente para eventos importantes.
Tener estas cosas claras ayudará a asegurar que el servicio sea personalizado y cumpla con sus expectativas.
Ubicación principal
San Miguel, Región Metropolitana, Chile