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Antecedentes verificados
De Zapallar
4 empleados
12 años de experiencia
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Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Proceso de Atención al Cliente
Primer Acercamiento:
Una vez que el cliente nos contacta, realizamos un primer acercamiento que puede ser mediante una llamada telefónica, WhatsApp o reunión presencial, según lo permitan las circunstancias. En esta instancia buscamos comprender de forma general las necesidades del cliente.
Identificación de Necesidades y Soluciones Iniciales:
A partir de esa primera conversación, analizamos los requerimientos del cliente e identificamos posibles soluciones preliminares. Esto nos permite preparar una propuesta inicial para el siguiente paso.
Segunda Reunión (Presencial o Virtual):
Se agenda una segunda reunión, idealmente presencial o a través de plataformas web como Zoom. Este encuentro tiene como objetivo profundizar en la relación, generar confianza y establecer vínculos para un mejor entendimiento mutuo.
Desarrollo del Proyecto:
Luego de establecer una relación de trabajo clara, se entra en los detalles específicos del proyecto. Se define el diseño, se revisan alternativas y se afina la propuesta según los objetivos del cliente.
Presupuesto y Planificación:
Una vez aprobado el diseño, se elabora el presupuesto detallado junto con la planificación de los trabajos. Aquí se definen tiempos, recursos, materiales y cualquier otro aspecto necesario para ejecutar el proyecto de forma efectiva.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Tengo título de arquitecto en la universidad Central de Chile, hice diplomados en la ciudad de Cerdeña en Italia, y varios estudios de modelados en 3D en diferentes programas, además de diplomas en renderización.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
No es posible estandarizar los valores ya que el valor varía según proyecto, tamaño, complejidad, duración del proyecto.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Desde que me titulé de la carrera de arquitectura, trabajé en diferentes oficinas de arquitectura, en algunas reconocidas como ASL Sencorp. Pero con el tiempo me dí cuenta que podía formar mi propio negocio de arquitectura y construcción y poder diseñar mis propios proyectos. En ese momento fundé la empresa AR- arquitectura, la cual tiene ramas de arquitectura, diseño y construcción.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Multiples clientes, tanto del area residencial, comercial y retail.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
En cada uno de nuestros trabajos se refleja la dedicación y el profesionalismo que ponemos día a día. Nuestros proyectos hablan por sí solos, respaldados por 14 años de experiencia en el área de arquitectura y 11 años en la construcción y ejecución de obras. Esta trayectoria nos permite ofrecer soluciones sólidas, creativas y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Lo fundamental para comenzar es contar con una idea inicial del proyecto que tiene en mente. A partir de esa base, nosotros nos encargamos de dar rienda suelta a la imaginación, desarrollando propuestas que permitan concretar esas ideas, primero en un boceto y luego en una realidad tangible.