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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Mi proceso de trabajo comienza con una evaluación de los requerimientos del cliente, ya sea mediante una visita técnica o una conversación detallada para comprender sus necesidades. Posteriormente, realizo un diagnóstico y elaboro una propuesta técnica y económica transparente.
Una vez aprobada la cotización, programamos la ejecución del trabajo, utilizando materiales y equipos adecuados para garantizar seguridad, calidad y cumplimiento normativo. Al finalizar, realizo pruebas de funcionamiento, verificaciones técnicas y entrego las recomendaciones necesarias para el correcto uso y mantenimiento de la instalación o sistema implementado.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Soy Ingeniero en Electricidad y Electrónica, con certificación SEC Clase A, lo que me habilita para desarrollar, ejecutar y certificar instalaciones eléctricas de acuerdo con la normativa vigente en Chile.
Además, cuento con experiencia en sistemas de seguridad electrónica, incluyendo CCTV, alarmas, control de acceso, redes y automatización, complementando mi formación con capacitación continua y experiencia práctica en proyectos residenciales, comerciales e industriales.
Mi objetivo es entregar soluciones seguras, eficientes y respaldadas por conocimientos técnicos actualizados, garantizando calidad y cumplimiento normativo en cada trabajo realizado.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Sí. Para realizar una evaluación adecuada, generalmente considero una visita técnica previa, la cual tiene un costo asociado dependiendo de la ubicación y el alcance de la inspección.
Durante la visita realizo el levantamiento de información, diagnóstico técnico y evaluación de las necesidades del cliente, lo que me permite elaborar una propuesta precisa y sin sorpresas posteriores.
Si el cliente acepta la cotización y el proyecto se concreta, el valor de la visita técnica se descuenta del costo total del trabajo, por lo que se transforma en un beneficio directo para el cliente.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Comencé en el área de la electricidad y electrónica motivado por mi interés en la tecnología, los sistemas eléctricos y la resolución de problemas técnicos. Con el tiempo decidí profesionalizar este interés estudiando Ingeniería en Electricidad y Electrónica, complementando mi formación con experiencia práctica en terreno en proyectos residenciales, comerciales e industriales.
A lo largo de mi trayectoria he trabajado en instalaciones eléctricas, sistemas de seguridad electrónica, CCTV, alarmas, automatización y mantenimiento técnico, lo que me ha permitido desarrollar una visión integral para entregar soluciones seguras, eficientes y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Hoy, a través de ASM Seguridad, Electricidad y Electrónica, pongo esa experiencia y conocimiento al servicio de personas, empresas y organizaciones que buscan un trabajo profesional, confiable y respaldado técnicamente.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con una amplia variedad de clientes, incluyendo particulares, pequeñas y medianas empresas, comunidades y juntas de vecinos, así como organizaciones que requieren soluciones eléctricas y de seguridad electrónica.
Mi experiencia abarca instalaciones y mantenimiento eléctrico, sistemas de CCTV, alarmas, control de acceso, redes y electrónica aplicada, tanto en entornos residenciales como comerciales e industriales. Esto me ha permitido adaptarme a diferentes requerimientos, entregando soluciones personalizadas, seguras y conforme a la normativa vigente.
Independientemente del tamaño del proyecto, mi enfoque siempre está orientado a brindar un servicio profesional, transparente y de calidad, respaldado por mi formación como Ingeniero en Electricidad y Electrónica y certificación SEC Clase A.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Mi principal consejo es verificar que el profesional o empresa cuente con la formación, experiencia y certificaciones correspondientes para realizar el trabajo de manera segura y conforme a la normativa vigente.
También recomiendo solicitar una evaluación técnica previa, una cotización detallada y aclarar qué materiales, garantías y alcances están incluidos en el servicio. En áreas como la electricidad y la seguridad electrónica, elegir únicamente por precio puede generar problemas de seguridad, fallas prematuras o gastos adicionales a futuro.
Un trabajo bien ejecutado, con materiales adecuados y respaldo técnico, representa una inversión en seguridad, confiabilidad y tranquilidad para el cliente.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Antes de contratar a un profesional, el cliente debería tener claro cuáles son sus necesidades y objetivos, ya sea resolver una falla, realizar una nueva instalación, mejorar la seguridad de su propiedad o ejecutar un proyecto específico.
También es importante comprender que cada trabajo requiere una evaluación técnica previa para determinar la mejor solución, los materiales adecuados, los plazos de ejecución y los costos asociados. En muchos casos, lo más económico inicialmente no siempre resulta ser la opción más segura o conveniente a largo plazo.
Por ello, recomiendo trabajar con profesionales calificados que entreguen diagnósticos claros, cotizaciones transparentes y respaldo técnico, garantizando que el trabajo se realice de forma segura, eficiente y conforme a la normativa vigente.