Identidad Verificada
Documento de identidad & RUT
Antecedentes verificados
De La Ligua
1 empleado
7 años de experiencia
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
1.- Diagnóstico e inspección: Me comentas la falla que crees que pudo tener el dispositivo y realizo la revisión técnica del equipo para detectar la causa exacta del problema.
2.- Presupuesto y aprobación: Te informo detalladamente el diagnóstico, la solución requerida, el tiempo estimado y el costo total antes de realizar cualquier intervención.
3.- Reparación y pruebas: Ejecuto el trabajo (cambio de piezas, reparación física, mantenimiento, limpieza, optimización o configuración de software) y realizo pruebas de funcionamiento para asegurar la estabilidad del dispositivo.
4.- Entrega: Entrego el equipo probado, explico el trabajo realizado y entrego recomendaciones de cuidado.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Cuento con título Técnico Profesional en Computación e Informática con Mención en Ciberseguridad, Título en Mecánica Electrónica y Certificaciones CISCO. Además, cuento con 5 años de experiencia en mantenimiento preventivo, ensamblado de hardware, diagnóstico de fallas a nivel de componentes y reparación de sistemas adquiridos durante mi trayectoria en APOLINAV.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Revisión y diagnóstico: Un valor base que cubre la inspección técnica (el cual se descuenta del total en caso de aprobarse el trabajo).
Presupuesto cerrado: Para reparaciones, mantenciones o armado de equipos, cobro una tarifa fija por mano de obra previamente acordada, más el valor estricto de los repuestos si se requiere reemplazar componentes, lo cual, siempre se te informará antes de realizar el trabajo.
Medios de pago: Acepto transferencias bancarias y efectivo.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Comencé en este rubro durante mi formación en APOLINAV por allá en el año 2019, período en el que me desempeñé como Mecánico Electrónico en la Armada de Chile. Posteriormente, me titulé de Técnico Profesional en Computación e Informática con Mención en Ciberseguridad y actualmente me encuentro cursando la Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones. Con el tiempo, mi pasión por la tecnología se transformó en una vocación formal, llevándome a prestar servicios técnicos de manera profesional e independiente.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con una amplia variedad de clientes: usuarios particulares que necesitan reparar su computador personal o notebook de uso diario, estudiantes, gamers que buscan armar o optimizar sus PC´s de alto rendimiento, y pequeños negocios que requieren mantenimiento y optimización para sus equipos de trabajo.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Le aconsejo buscar siempre profesionales que trabajen con transparencia y diagnóstico previo. Un buen técnico no adivina ni cambia piezas a ciegas; explica con claridad qué tiene el equipo, demuestra con fotos/videos dónde está la falla, utiliza componentes de calidad y nunca cobra por adelantado el trabajo final.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Para optimizar el tiempo, ojalá siempre tener claro lo siguiente:
1.- Síntomas del equipo: Qué falla presenta, cuándo empezó a fallar o si sufrió algún golpe o derrame de líquido.
2.- Expectativas y presupuesto: Saber si busca una solución rápida para salir del paso o un mantenimiento o upgrade a largo plazo.
3.- Respetar los tiempos: Saber que si se le informa que el trabajo demora cierto tiempo, se deben respetar los plazos y evitar apresurar el proceso, ya que las pruebas de estabilidad, diagnóstico y montaje de componentes requieren tiempo para garantizar que el equipo no vuelva a fallar.