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De Ñuñoa
1 empleado
3 años de experiencia
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Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Para remodelaciones y muebles a medida, primero converso con el cliente para entender bien lo que necesita. Si es necesario, hago una visita al lugar para ver el espacio y tomar medidas. Luego presento una propuesta con el diseño, materiales y presupuesto. Si todo está ok, coordinamos fechas y comienzo el trabajo, siempre manteniendo una comunicación clara durante todo el proceso.
En el caso de los fletes, coordino directamente por mensaje o llamada para conocer qué se necesita transportar, desde dónde y hacia dónde. Acordamos el horario y el valor, y me encargo de que todo llegue en buen estado y a tiempo.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
No tengo estudios formales en el área, pero llevo más de 10 años trabajando en remodelaciones y fabricación de muebles, aprendiendo en terreno y de forma autodidacta. Crecí viendo el trabajo de mi papá, que es maestro mueblista, y con el tiempo fui desarrollando mi propio oficio. Además, trabajo con un equipo que tiene formación en diseño y construcción, lo que complementa muy bien los proyectos.
En cuanto a los fletes, tengo experiencia realizando traslados de forma responsable y organizada, cuidando siempre que todo llegue en buen estado y a tiempo.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Para remodelaciones y muebles a medida, el cobro se realiza por proyecto. Se entrega un presupuesto detallado y, si el cliente lo aprueba, se solicita un adelanto (50%) para materiales y al terminar y entregar el proyecto se solicita el restante (una vez esté conforme la entrega).
En el caso de los fletes, el valor depende del tipo de carga, la distancia y si se requiere ayuda para cargar o descargar. El precio se acuerda previamente y se paga al momento del servicio.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Empecé gracias a mi papá, que es maestro mueblista. Desde chico estuve rodeado de herramientas, maderas y trabajos a medida, y con el tiempo fui aprendiendo haciendo. Luego, trabajando con distintos clientes, fui ampliando mis servicios a remodelaciones, porque muchos necesitaban soluciones más completas. Lo de los fletes llegó como un complemento, para facilitarles el traslado de muebles o materiales, y terminó convirtiéndose también en un servicio aparte.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con todo tipo de clientes: personas que quieren renovar su casa o departamento, emprendedores que necesitan muebles a medida para sus negocios, y también con empresas que requieren remodelaciones puntuales o traslados. En los fletes, he ayudado desde mudanzas pequeñas hasta entregas más específicas. Me adapto a cada caso, escuchando lo que el cliente necesita y buscando siempre una solución a medida.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Mi consejo es que busquen a alguien que escuche sus ideas, pero que también los guíe con sugerencias técnicas y prácticas, para lograr un resultado funcional y bonito. En remodelaciones y muebles, eso marca la diferencia. Y en los fletes, que sea alguien responsable y cuidadoso con sus cosas. Lo importante es sentir confianza desde el inicio y que el servicio se adapte a lo que realmente necesitas.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Lo ideal es que el cliente tenga claro qué necesita y el presupuesto disponible, pero también estar abierto a sugerencias técnicas que mejoren el resultado. En remodelaciones y muebles, eso ayuda a definir bien el proyecto desde el inicio. Y en los fletes, es importante coordinar bien los tiempos, el tipo de carga y si se necesita ayuda extra. Mientras más claro esté todo desde el principio, mejor será el resultado para ambos.