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De Puerto Varas
10 empleados
8 años de experiencia
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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Escuchamos, evaluamos y proponemos. Todo parte con entender bien lo que necesitas. Luego hacemos una visita técnica, levantamos la información y te entregamos un presupuesto claro, con tiempos reales. Si te hace sentido, ¡partimos!
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Soy Ingeniero Civil en Gestión de la Construcción UC con diploma en Lean Management y tengo más de 15 años en terreno, liderando y ejecutando proyectos de remodelación y mantención. Lo mío no es solo supervisar, yo también agarro las herramientas. Eso marca la diferencia.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Sí. Cotizamos por ítems claros, con materiales y mano de obra separados si es necesario. Nada de cifras al aire. El cliente sabe desde el día uno cuánto cuesta y qué incluye.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Desde siempre me apasionaron las herramientas y la idea de arreglar, mejorar, dejar todo funcionando como debe ser. Lo llevo en la sangre. Desde pequeño estuve interesado en reparar cosas, armando, desarmando y aprendiendo en terreno. Para mí no es solo un oficio, sino una forma de hacer las cosas bien. En 2018 decidí dar el paso y fundé Mandrill Soluciones, con una convicción clara: profesionalizar este rubro y ofrecer un servicio en el que el cliente pueda confiar de verdad.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Desde familias que quieren renovar su baño, hasta empresas que necesitan mantener operativas sus oficinas o locales comerciales. Cada cliente es distinto, pero el compromiso es el mismo.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Fíjate en quién se hace realmente responsable del trabajo. Muchos ofrecen, pocos cumplen. Busca alguien que no desaparezca cuando hay que responder.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Que no estás contratando solo un trabajo, estás confiando tu espacio. Y eso requiere a alguien que te escuche, te responda y lo haga bien. En eso, Mandrill no falla.
Ubicación principal
San Francisco 1070, 5550570 Puerto Varas, Los Lagos, Chile