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Mantenciones Lorca & Orellana Ltda

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Sobre mí
Somos una empresa dedicada a la mantención y reparación eléctrica e industrial, especializada en generadores, portones automáticos, salas de bombas y sistemas eléctricos. Trabajamos con diagnóstico técnico, prevención de fallas y soluciones seguras para evitar detenciones inesperadas. Nuestro enfoque es entregar un servicio responsable, claro y confiable, priorizando la continuidad operativa y la tranquilidad del cliente.
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Preguntas y Respuestas

¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Levantamiento de necesidades Primero entiendo: • ¿Qué problema quiere resolver? • ¿Cuál es el objetivo final? • ¿Qué recursos tiene disponibles? • ¿Plazo y presupuesto? Aquí hago preguntas clave para asegurar que lo que se va a desarrollar realmente cumpla la necesidad. Análisis y propuesta de solución • Evalúo opciones técnicas o estratégicas. • Propongo una solución clara y justificada. • Defino alcance, entregables y tiempos. En esta etapa el cliente valida o ajusta la propuesta. Desarrollo o ejecución • Diseño / cálculo / programación / implementación. • Aplicación de normas técnicas si corresponde. • Control de calidad interno. Mantengo comunicación constante para evitar desviaciones. Entrega final y seguimiento • Entrega formal del proyecto. • Recomendaciones técnicas. • Soporte posterior si es necesario.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Técnico en electricidad industrial y estudiante de ingeniería eléctrica con una trayectoria del 2008 a la fecha en cuanto a trabajos eléctricos domiciliarios, industriales y mineros como montaje eléctrico, cableado, conexionado, precomicionamiento, comicionamiento, puesta en marcha, pruebas eléctricas y protocolizacion de las pruebas eléctricas. Actualmente me mantengo en trabajos más de minería.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Cobro por vista dependiendo el lugar por distancia y si llegamos a un acuerdo la visita estará contemplada en el presupuesto. Me gusta ver en terreno las necesidades de los clientes para no cobrar más de lo que corresponde. Así para poder dar un precio justo al trabajo a realizar.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Todo tipo de clientes como particulares o empresas
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
En electricidad industrial, lo barato puede salir muy caro. Un trabajo mal ejecutado puede provocar: • Fallas repetitivas • Daño irreparables • Paradas de producción • Riesgo de incendio • Accidentes eléctricos Evaluar la experiencia y respaldo técnico antes que el precio.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
El cliente no necesita saber todo o la solución técnica, pero sí debe identificar: • ¿Qué está fallando? • ¿Desde cuándo? • ¿Cada cuánto ocurre? • ¿En qué condiciones pasa? (carga alta, arranque, humedad, etc.) Mientras más información entregue, más rápido y preciso será el diagnóstico. Definir qué espera del servicio Debe tener claro si necesita: • 🔧 Reparación puntual • 🧰 Mantenimiento preventivo • ⚡ Optimización de sistema • 📊 Diagnóstico técnico con informe • 🏗 Rediseño de tablero Porque cada servicio tiene distinto alcance y costo. Entender que un buen servicio incluye respaldo Un profesional serio debería entregar: • Parámetros medidos • Ajustes realizados • Recomendaciones técnicas • Sugerencias de mantenimiento No solo “ya quedó funcionando”.

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