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De Penco
1 empleado
9 años de experiencia
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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Mi proceso típico comienza con una conversación inicial para entender las necesidades del cliente: qué busca, en qué contexto lo aplicará y qué nivel de personalización requiere. Luego, defino el alcance del trabajo, los plazos y entregables, asegurando que todo esté claro desde el inicio. Me gusta proponer variantes visuales o funcionales cuando corresponde, para que el cliente pueda elegir la opción que mejor se adapte a su propósito. Durante el desarrollo, mantengo una comunicación fluida, entrego avances si el proyecto lo amerita y ajusto según la retroalimentación. Finalmente, realizo una entrega cuidada, con formato editable si es necesario, y dejo abierta la posibilidad de soporte o ajustes posteriores.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Titulado de Ingeniero Ejecución en Computación e Informática
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Sí, suelo manejar una forma estándar de cobro basada en el tipo de servicio, la complejidad técnica y el tiempo estimado de ejecución. Para trabajos puntuales como instalación de software o formateo de equipos, aplico tarifas fijas previamente acordadas. En cambio, para proyectos más amplios —como documentación técnica, coordinación institucional o desarrollo de presentaciones personalizadas— utilizo una modalidad por horas o por entregables, siempre con una cotización clara y detallada. Me aseguro de que el cliente tenga plena visibilidad del alcance, los plazos y los costos antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Mi incursión en el área de TI comenzó mientras cursaba mis estudios como Técnico en Computación. Desde entonces, fui tomando pequeños trabajos que me permitieron aplicar lo aprendido y ganar experiencia práctica: formateo de equipos, instalación de software, reemplazo de componentes en Pc de escritorio, entre otros. Estas tareas me ayudaron a desarrollar habilidades técnicas sólidas y una actitud resolutiva frente a problemas cotidianos, sentando las bases para mi crecimiento profesional en el ámbito tecnológico.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con clientes institucionales, equipos técnicos y usuarios finales, cada uno con necesidades distintas. En entornos corporativos, he colaborado con áreas de TI, comunicaciones y gestión administrativa, brindando soluciones claras y adaptadas a sus procesos. También he apoyado a usuarios individuales en capacitaciones, recuperación de cuentas y personalización de documentos, siempre priorizando la empatía, la precisión técnica y la estética funcional. Esta variedad me ha permitido desarrollar una comunicación versátil y una entrega ajustada a cada contexto.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Le aconsejaría que busque a alguien que no solo domine las herramientas técnicas del área, sino que también tenga una fuerte capacidad de comunicación, organización y atención al detalle. En mi campo, la gestión técnica y operativa requiere tanto precisión como adaptabilidad, por lo que es clave contar con alguien que pueda traducir necesidades complejas en soluciones claras y funcionales. También valoraría que esa persona tenga experiencia en documentación, coordinación de equipos y personalización de entregas, ya que eso marca la diferencia en entornos institucionales exigentes.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
- 🛠️ Experiencia y conocimientos técnicos: Soy Ingeniero en Ejecución en Computación e Informática, con experiencia en sistemas como SICE, SIC-NS, gestión de hallazgos, soporte técnico, configuración de equipos, y resolución de problemas en plataformas como Excel y Microsoft Word. Domino herramientas clave en ambientes TI y me mantengo actualizado para aportar soluciones eficaces.
- 🤝 Compromiso y profesionalismo: Mi estilo de trabajo se basa en la claridad, la responsabilidad y la comunicación estructurada. Me adapto a los entornos organizacionales, colaboro con distintas áreas y mantengo altos estándares en la redacción de correos, documentación de incidentes y cumplimiento de procedimientos.
- ⏳ Proactividad y disponibilidad: Soy ordenado, metódico y me gusta anticiparme a los problemas. Actualmente tengo disponibilidad en una semana, lo que permite una transición laboral responsable sin afectar la continuidad operativa.
- 📈 Valor agregado: Más allá del cumplimiento de funciones técnicas, me involucro en procesos de mejora, como la integración de sistemas de seguimiento y control en proyectos logísticos, y estoy dispuesto a asumir desafíos como asesorías o nuevos desarrollos.
Ubicación principal
Condominio Fuentes de Vilumanque 2 - Los Lirios 95, Concepción, Penco, Bío Bío, Chile
torre H depto 430
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