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Antecedentes verificados
De Puente Alto
2 empleados
10 años de experiencia
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Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Primero converso con el cliente para conocer el problema o requerimiento y recopilar la información del equipo. Luego realizo una inspección y diagnóstico técnico, revisando el funcionamiento general y los componentes relacionados con la falla. Una vez identificado el problema, explico al cliente qué se encontró, qué alternativas de solución existen y el trabajo que se debe realizar. Finalmente ejecuto el servicio, verifico el correcto funcionamiento del equipo y entrego las recomendaciones necesarias para su operación y mantenimiento.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Soy Técnico en Climatización y actualmente estoy cursando Técnico de Nivel Superior en Climatización en AIEP, complementando mi experiencia práctica con formación académica. Además, cuento con diversas capacitaciones y certificaciones en el área, incluyendo Buenas Prácticas en Refrigeración, sistemas VRF Multi V y Retrofit, capacitación Danfoss, electricidad básica y soldadura, entre otras.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
El valor depende del tipo de servicio, la complejidad del trabajo, el equipo involucrado y los materiales o repuestos necesarios. Primero evalúo el requerimiento y, cuando corresponde, realizo un diagnóstico para posteriormente entregar una cotización clara antes de ejecutar trabajos adicionales.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Comencé mi trayectoria en climatización en 2013 como ayudante y fui adquiriendo experiencia progresivamente en instalaciones, mantenimiento, diagnóstico y reparación. Con los años fui desarrollándome como técnico, trabajando en distintos tipos de instalaciones y equipos hasta especializarme en mantenimiento y diagnóstico de sistemas de climatización y refrigeración. Actualmente cuento con más de 13 años de experiencia en el rubro.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con clientes e instalaciones de distintos sectores, incluyendo edificios, instituciones de salud, universidades, instituciones educacionales, bancos, instalaciones comerciales y edificios corporativos. También he participado en contratos de mantenimiento y servicios para instalaciones de diferentes características.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Mi principal consejo es que no se guíe solamente por el precio. Es importante contratar a un profesional que pueda diagnosticar correctamente la causa del problema, explicar el trabajo que realizará y entregar una solución adecuada para el equipo. Una buena mantención o reparación debe buscar solucionar la causa de la falla y no solamente el síntoma.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
El cliente debería tener claro qué problema presenta el equipo, qué servicio necesita y qué condiciones existen en el lugar donde se realizará el trabajo. También es importante que la cotización especifique qué incluye el servicio, si considera materiales o repuestos y qué trabajos adicionales podrían generar un costo extra. Mi objetivo es mantener una comunicación clara con el cliente antes, durante y después del servicio.