Identidad Verificada
Documento de identidad & RUT
Antecedentes verificados
De Viña del Mar
2 veces contratado
1 empleado
1 año de experiencia
Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Primero es importante hacer una revision del equipo para poder entregar un diagnóstico. Posterior a esto se entrega información de lo que va a ser necesario hacer, sus costos, ventajas y desventajas.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Juego en PC desde chico por lo que siempre he estado haciendole mantenimiento ya sea en hardware o software a los computadores y he tenido varios. Asi que con esto bueno durante los años me ha ayudado a tener bastante practica al respecto.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Usualmente se hace un diagnóstico, que tiene un valor, en el caso de ir a la casa o localización del cliente. Esto no es necesario si el equipo se lleva a mi lugar de trabajo. Posterior a esto se entrega el procedimiento y alternativas a seguir y el valor de este mismo.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Trabajando para mi primero, luego amigos, familiares y conocidos. Un tiempo también ofrecí el servicio por Instagram
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Con todo tipo de clientes con distintos problemas, pero usualmente personas que necesitan mantenciones, cambios de piezas internas del PC, cambio de pasta térmica y otros.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Te recomendaría que busques a alguien que sea transparente y honesto desde el inicio. Es importante que el profesional te explique claramente el diagnóstico y las opciones disponibles, así como sus costos. También, que te ofrezca una garantía de su trabajo. No te quedes con dudas; siempre es bueno pedir explicaciones si algo no te queda claro. La comunicación fluida es clave para evitar malentendidos.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
El cliente debería tener claro qué tipo de problema está enfrentando su equipo o qué necesita mejorar, ya sea rendimiento, mantenimiento, o reparación de componentes específicos. También es importante que sepa el presupuesto aproximado que está dispuesto a invertir, ya que algunas reparaciones pueden requerir piezas nuevas o servicios más complejos. Además, debe entender que, en algunos casos, es posible que haya que hacer un diagnóstico previo para poder ofrecer una solución más exacta. En resumen, saber qué espera lograr y tener flexibilidad respecto al proceso es fundamental para un buen resultado
Ubicación principal
Av. José Manuel Balmaceda 241, 2510362 Viña del Mar, Valparaíso, Chile
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