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1. Contacto: es necesario que ingreses tu nombre, email, el plan de sitio web de interés y una descripción breve de lo que necesitas. 2. Propuesta: en base al correo que enviaste o a la llamada telefónica que realizaste; evaluamos tus inquietudes y necesidades respecto al diseño o «rediseño» de tu sitio web, es allí donde te informamos lo que necesitas y te presentamos el presupuesto del trabajo a realizar. La cotización será valida por 7 días. Debes confirmar el presupuesto en ese período de tiempo. 3. Inicio del proyecto: si has decidido solicitar nuestros servicios, te enviaremos un formulario que deberás llenar con información respecto a tu negocio o proyecto a realizar (Información institucional de la empresa, horarios de trabajo, misión, visión, imágenes, clientes principales, entre otros). 4. 50% adelantado: ya enviado el formulario respondiendo a nuestro correo, te pediremos que canceles el 50% del valor del plan elegido. Dicho pago, tendrá un respaldo de una factura legal, certificada por el Servicio de Impuestos Internos de Chile (SII) donde colocaremos como descripción principal: «pago inicial del 50% del plan elegido». Esto lo hacemos por seguridad y para filtrar a los verdaderos interesados en nuestros servicios. 5. Calendario: una vez recibido el deposito inicial, te enviaremos un calendario con los plazos y fecha de entrega del proyecto; que contará con dos calendarios: El primer calendario para recibir toda la información respecto a lo que deseas que coloquemos en el sitio web y el segundo calendario será el tiempo que demoramos en diseñar tu sitio web y las revisiones pertinentes del mismo (EL SEGUNDO CALENDARIO DEPENDE ENORMEMENTE DEL PRIMERO). Es importante que lo leas detenidamente notifiques con anticipación si tendrás algún conflicto con el calendario. Ponteplay no se hace responsable en entregar tu sitio web después de la fecha límite oficial si te demoras en entregar información necesaria para realizar el proyecto, debes tener eso en cuenta. Además, sino tenemos noticias tuyas en los próximos 30 días, se dará por cancelado el proyecto y tu deposito inicial quedará dentro de Ponteplay por el trabajo realizado y el tiempo invertido por parte de nuestro equipo. En caso de comunicarte con nosotros después de este punto, se te cobrará $50.000 clp (pesos chilenos) o el equivalente en dolares estadounidenses para poder reiniciar el proyecto. 6. Contenido: Ponteplay no se hace responsable del contenido (textos, imágenes, gráficos, videos, etc.). A menos que se indique en el presupuesto y se haga una modificación en el valor del plan elegido, ya que los servicios de redacción y creación de contenido, son otros servicios a parte del diseño web. Como se explicó en el punto número 5, el plazo para la entrega de contenido se especificará en el calendario proporcionado. En caso de no tener el contenido dentro de la fecha límite, nosotros colocaremos imágenes de pixabay y textos de demostración como los lorem ipsum en forma representativa y con el propósito de llenar los espacios donde iría la verdadera información. Ten en cuenta que debes enviarnos imágenes en forma digital y en alta resolución, y si tienes algún logo, debes hacerlo de igual forma. En caso de ser gráficos, deben estar en formato digital vectorial editable. Si deseas que busquemos imágenes por ti, podríamos presentarte un presupuesto por separado. 7. Revisiones: en todos nuestros planes permitimos hasta dos rondas de revisiones por cada sección del sitio web con el fin de mejorar el diseño y la experiencia de usuario. Por experiencia, conocemos que a veces podrán haber cambios a última hora (dentro de la fecha oficial establecida) o algunos cambios que requiera una mejora del sitio web. 8. [50% restante y entrega]: una vez que canceles el 50% restante del valor del plan elegido, te proporcionaremos la total y completa administración de tu nuevo sitio web, entregándote la información necesaria para su administración (usuario y contraseña de wordpress entre otros elementos más). 9. Información respecto a los sitios web: creamos diseños estáticos, modernos y con una funcionalidad ideal para ofrecer una excelente experiencia al usuario. Todos los sitios web los desarrollamos sobre la plataforma WordPress. Ponteplay no se hace responsable ante las actualizaciones pertinentes que requiera la plataforma, el constructor visual, plugins premium o complementos adicionales usados para crear tu sitio web. Si deseas un mantenimiento mensual en tu sitio web, puedes contactarnos y plantear un presupuesto mensual para dicha labor. Nosotros por seguridad, crearemos el sitio web en nuestra propia cuenta de hosting. Una vez que hagas el pago final, nosotros mismos haremos la transferencia a tu cuenta de alojamiento de tu preferencia. (También te ofrecemos servicios de alojamiento, con unos beneficios muy buenos y a precios competitivos). 10. Cancelación 🙁: Invertimos mucho tiempo a la hora de concretar cualquier proyecto, y no solo eso, en algunos casos compramos herramientas indispensables para ofrecerte precisamente lo que necesitas. En caso de que quieras cancelar el proyecto en pleno desarrollo, debes pagar por cada hora invertida en desarrollar tu proyecto, te entregaremos la clave y usuario de tu sitio web y se cerraría el proyecto. Obviamente haremos lo posible para no llegar a ese punto y puedas obtener lo que buscas.