Identidad Verificada
Documento de identidad & RUT
Antecedentes verificados
De Las Condes
4 veces contratado
1 empleado
4 años de experiencia
Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
"Mi proceso se basa en la comunicación clara. Primero, realizo una entrevista breve para entender el síntoma del equipo. Luego, agendamos una revisión (presencial o remota) para dar un diagnóstico técnico. Una vez que el cliente aprueba el presupuesto, procedo con la reparación. Al finalizar, entrego un informe verbal o escrito de lo realizado y realizamos pruebas de funcionamiento juntos para asegurar que todo quedó al 100%."
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
"Cuento con formación como Técnico de Nivel Superior en Informática, además de certificaciones constantes en soporte de hardware y software (Windows/macOS). Mi mayor entrenamiento, sin embargo, son los más de 8 años resolviendo problemas reales en terreno, lo que me permite diagnosticar fallas comunes en minutos."
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
"Cobro por servicio realizado (valor cerrado) y no por hora, para que el cliente tenga la tranquilidad de que el precio no subirá si el trabajo toma más tiempo de lo previsto. Para visitas a domicilio, manejo una tarifa base de diagnóstico que se abona al total si se realiza la reparación. Acepto efectivo, transferencia y tarjetas."
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
"Empecé por pura curiosidad desarmando mis propios equipos y ayudando a familiares y amigos. Lo que comenzó como un hobby se transformó en una pasión profesional cuando vi la frustración que genera la tecnología cuando falla. Decidí profesionalizarme para ofrecer un servicio técnico honesto y de calidad, lejos de los servicios técnicos masivos que suelen ser impersonales."
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
"He trabajado con una amplia gama: desde estudiantes y profesionales independientes que necesitan su laptop para trabajar día a día, hasta pequeñas empresas (PyMEs) que requieren mantener sus redes y servidores operativos. También tengo amplia experiencia asesorando a gamers en el armado y optimización de sus computadores de alto rendimiento."
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
"Mi consejo es: 'Lo barato sale caro'. En informática, un técnico que cobra muy poco puede usar repuestos de mala calidad o, peor aún, poner en riesgo tu información personal. Busca a alguien que te explique el 'porqué' de la falla, que tenga buenas reseñas y que te ofrezca una garantía real por escrito."
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
"Es vital que el cliente sepa (o tenga anotado) el modelo exacto de su equipo y los síntomas específicos que presenta (ruidos, mensajes de error, lentitud). También es muy importante que tenga una noción de cuándo fue la última vez que respaldó su información importante. Entre más detalles me entregues al inicio, más rápido y preciso será mi presupuesto."
Ubicación principal
Las Condes, Región Metropolitana, Chile