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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Nuestro Proceso de Trabajo: Paso a Paso
1. Contacto y Diagnóstico Inicial
Todo comienza cuando nos contactas. Evaluamos tu requerimiento (ya sea una urgencia, una remodelación o una tramitación de planos) y agendamos una visita técnica o una llamada para entender a fondo las necesidades de tu proyecto.
2. Inspección Técnica y Presupuesto Transparente
Realizamos un levantamiento en terreno para evaluar las condiciones reales de la instalación. Con esta información, te entregamos un presupuesto detallado, cerrado y sin sorpresas, explicando claramente los materiales necesarios y los tiempos de ejecución.
3. Ejecución Segura y Normada
Una vez aprobado el presupuesto, ponemos manos a la obra. Como técnicos certificados por la SEC, ejecutamos todo el trabajo siguiendo estrictamente la normativa eléctrica chilena vigente. Nos preocupamos de la limpieza, el orden y, sobre todo, de la máxima seguridad durante la instalación.
4. Pruebas de Calidad y Entrega
No nos vamos hasta asegurarnos de que todo funcione a la perfección. Realizamos las mediciones y pruebas de aislamiento/continuidad correspondientes. Te entregamos el proyecto terminado y, si corresponde, gestionamos la certificación o el trámite TE1 ante la SEC.
5. Respaldo y Post-Venta
Nuestro compromiso no termina con la entrega. Quedamos a tu disposición para cualquier duda futura, respaldando la calidad de nuestro trabajo y asegurando que tu instalación eléctrica sea confiable a largo plazo.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Nuestro equipo está compuesto exclusivamente por técnicos profesionales del área eléctrica, respaldados por estudios superiores que avalan nuestro conocimiento técnico avanzado. Contamos con la certificación oficial de la SEC, lo que garantiza que cada proyecto es ejecutado con el máximo rigor legal, normativo y de seguridad, ofreciendo soluciones de estándar superior.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Nuestra modalidad de pago estándar se realiza al finalizar la totalidad de los trabajos. Una vez que el proyecto está ejecutado, probado y entregado a su entera satisfacción, se procede a la cancelación del monto acordado, garantizando así un servicio transparente y de total confianza para nuestros clientes. Sin embargo, para proyectos de gran envergadura o aquellos que requieran una alta inversión en materiales, solicitaremos un porcentaje del presupuesto inicial antes de comenzar. De esta forma, aseguramos el suministro oportuno de los componentes y garantizamos un proceso de ejecución eficiente.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Con el título en mano, la certificación SEC aprobada y la visión clara de independizarnos, decidimos unir fuerzas. Tras más de 10 años trabajando en el sector. Así fundamos este proyecto: un equipo de dos profesionales comprometidos en entregar soluciones eléctricas confiables, transparentes y de estándar superior directamente a cada cliente.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Propietarios de Viviendas (Segmento Residencial).
Inmobiliarias Pequeñas y Contratistas de Construcción.
Locales Comerciales y Oficines (Pymes).
Administradores de Edificios y Condominios.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Al contratar servicios eléctricos, prioriza siempre a profesionales certificados por la SEC para garantizar tu seguridad. Exige presupuestos detallados por escrito, desconfía de precios sospechosamente bajos y asegúrate de que utilicen materiales normados. No arriesgues tu patrimonio ni a tu familia; una instalación bien hecha es una inversión para siempre.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Antes de contratarnos, ten claro el objetivo de tu proyecto, detalla las fallas detectadas, conoce la antigüedad de tu propiedad y define tus plazos. Esta información nos permite realizar un diagnóstico preciso, optimizar los tiempos y entregarte un presupuesto certero, transparente y completamente adaptado a tus necesidades reales.