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Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Cuando el cliente me contacta solicito detalles del evento que está planeando, de esta forma podré ayudar con mi punto de vista sobre lo que puede necesitar y los servicios que le puedo ofrecer. Siempre buscando la mejor alternativa para que el cliente quede satisfecho con el servicio y el presupuesto presentado.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Poseo cinco años de experiencia de garzón en restaurantes, cuatro años trabajando en eventos como matrimonios, cumpleaños, bautizos, despedidas de amigos, reuniones familiares, entre otros. Además, tengo experiencia como cocinero en diferentes platos como carne al jugo, pechuga al champiñón, diversas ensaladas. Adicionalmente también soy Bartender con experiencia en preparación de diferentes cocteles. Finalmente comentar que soy profesional universitario del área contable.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
La forma de pago consta del 50% de anticipo del servicio que se prestará para formalizar el compromiso que tendré con el cliente y el otro 50% cuando se termine el evento y se cumpla todo lo ofrecido dentro de lo conversado con la persona, normalmente en efectivo o transferencia bancaria.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Desde niño he trabajando con público, aproximadamente desde los nueve años vendía en un mercado con mi abuela, ella me inculcó que siempre se debe prestar un excelente servicio, y lo bien que se siente cuando todo sale bien y te dicen "gracias por tu atención". Fue desde entonces cuando comencé a realizar actividades relacionadas con atención al cliente.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con diversidad de clientes y eventos, por lo general, clientes particulares que desean realizar un bautismo, matrimonios, reuniones familiares, cena navideñas, primeras comuniones, cumpleaños y despedidas. También he realizado atención a eventos corporativos y reuniones de fin de año.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Mi consejo sería que cotice con los diferentes proveedores, que no solo evalúe el precio, sino la calidad del servicio, revisando las opiniones y las redes sociales, a fin de hacerse una mirada amplia de lo que cada uno ofrece, ya que estoy seguro que cantidad no es calidad.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Debe tener claro que espera de las personas que atenderán su evento y esto transmitirlo al cotizar, de esta forma quedará feliz con el servicio prestado.