Desde el comienzo de 2x3 el objetivo ha sido "conectar a profesionales con clientes".
Con el tiempo nos dimos cuenta nosotros y los propios usuarios que ese objetivo quedaba muy pero muy corto.
2x3 ha conectado a cientos de miles de clientes con profesionales a lo largo de todo Chile, pero la cosa no termina cuando un cliente encuentra al profesional indicado, después tienen que conversar, acordar un precio, pagarlo, y finalmente realizar el servicio.
Basándonos en lo aprendido y en los comentarios de miles de usuarios, redefinimos nuestro propósito, y ahora es: Facilitar contratar servicios de profesionales independientes.
Puede parecer un cambio pequeño, pero no lo es.
Ya no nos basta con conectar a un profesional con un cliente, ahora vamos a facilitar el proceso completo, desde inicio a fin.
Hoy estamos lanzando la actualización más grande hasta la fecha de la plataforma, en la que hemos trabajado sin parar para acercarnos a nuestro nuevo objetivo.
Esta actualización trae más de 50 cambios, pero los más importantes son:
- Modalidades: Ahora existen 2 tipos de servicios, los Servicios para Cotizar, y los Servicios para Contratar.
Servicios para Cotizar es la modalidad que siempre ha existido, los clientes crean proyectos y los profesionales cotizan los proyectos que les interesan.
La nueva modalidad son los Servicios para Contratar. Esta modalidad está pensada para servicios que tienen precios predefinidos, y que los clientes pueden contratar fácilmente. Por ejemplo, una consulta de nutricionista, un baño de una mascota, una hora de asesoría con un abogado, y cientos de servicios similares. - Agenda sincronizada: Los profesionales ahora pueden conectar su calendario externo y tener su agenda sincronizada con 2x3, esto permite que los clientes puedan agendar servicios en base a la disponibilidad real de cada profesional.
- Pagos seguros: La gracia principal de los Servicios para Contratar es que los clientes pueden pagarlos de forma directa a través de 2x3. Si el cliente está de acuerdo con el precio y condiciones indicadas por el profesional, puede pagarlo con tarjeta de crédito, débito y transferencia. Todos los pagos de clientes en Servicios para Contratar estarán protegidos por 2x3.
Somos la única plataforma de servicios con Pago Protegido. - Contratos: Cuando un cliente paga un servicio a través de 2x3, el dinero pasa a ser retenido y solo es liberado al profesional cuando el servicio es realizado con éxito.
Tanto clientes como profesionales pueden reagendar el servicio, cancelarlo o gestionar reembolsos de forma segura dentro de la plataforma. - Sin suscripción: Lo mejor de todo, 2x3 no cobra ninguna suscripción a los profesionales para acceder a todas estas herramientas, solo se cobra una tarifa cuando efectivamente un cliente le paga al profesional mediante la plataforma.
La tarifa disminuye a medida que un profesional vende más en 2x3, y hay una tarifa especial para clientes que el profesional conocía de antes.
Que se viene
La actualización de hoy es solo el inicio, pero tenemos más cambios que facilitaran enormemente contratar servicios. Algunos son:
- Buscador mejorado: Actualmente el buscador solo muestra perfiles de profesionales. Pronto se podrá buscar y filtrar según los servicios que cada profesional publique, será como buscar productos en Amazon o MercadoLibre.
- Hitos: Para servicios complejos y de mayor valor, el profesional podrá acordar hitos con el cliente, para que vaya recibiendo el dinero a medida que el servicio avanza y se cumple según los hitos definidos entre ellos.
- Productos digitales: Pronto los profesionales podrán vender productos digitales. Como acceso a contenido privado, cursos, libros, entre otros.
Tenemos muchas más cosas planeadas que contaremos en su momento.
Gracias por confiar en nosotros y por la paciencia. 2x3 existe gracias a los miles de usuarios que nos acompañan día a día y es algo que constantemente tenemos en mente para mejorar por ustedes.
