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De Quinta Normal
3 empleados
11 años de experiencia
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Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Primero realizamos un diagnóstico (vía teléfono o WhatsApp) para identificar el tipo de plaga y el nivel de infestación. Acordamos la fecha de visita y aplicamos el tratamiento adecuado utilizando productos certificados por la Seremi de Salud. Al finalizar, entregamos recomendaciones de prevención y realizamos el seguimiento para garantizar el resultado.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Contamos con capacitación técnica en manejo integrado de plagas, dosificación y aplicación segura de productos químicos autorizados por el ISP y la Seremi de Salud, además de protocolos sanitarios para garantizar un entorno seguro para familias y mascotas."
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Diagnóstico inicial: Contacto previo (llamada o WhatsApp) para entender el tipo de plaga, el nivel de afectación y las dimensiones del inmueble.
Evaluación y propuesta: Elaboración de un plan de tratamiento a la medida con una cotización transparente.
Indicaciones previas: Instrucciones claras al cliente sobre cómo preparar el área antes de la aplicación.
Ejecución y seguridad: Aplicación del servicio utilizando productos certificados y bajo estrictos protocolos de seguridad para las personas y mascotas.
Recomendaciones y seguimiento: Indicaciones de reingreso, pautas de prevención para evitar reinfestaciones y entrega del comprobante/certificado del servicio.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Empecé por la necesidad de ofrecer un servicio de control de plagas altamente efectivo, seguro y transparente. Me capacité profesionalmente en el manejo integral de plagas para entregar soluciones definitivas, garantizando la tranquilidad y la protección tanto en hogares como en negocios.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con una amplia variedad de clientes:
Particulares: Casas, departamentos, parcelas y residencias.
Comerciales y PYMEs: Locales comerciales, bodegas, oficinas y gastronómicos.
Comunidades: Edificios de departamentos, áreas comunes y juntas de vecinos.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Le aconsejaría priorizar la seguridad y la experiencia por encima del precio más bajo. Un mal procedimiento o el uso de químicos inadecuados no solo es ineficaz, sino que puede poner en riesgo la salud. Busca siempre a alguien que use productos autorizados y te entregue instrucciones claras antes y después del servicio.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
El cliente debe tener claro principalmente la preparación previa del espacio y las medidas de seguridad posteriores. Es fundamental saber con anticipación si es necesario despejar ciertas áreas, guardar alimentos o retirar a las mascotas, así como respetar el tiempo de reingreso al lugar y las pautas de ventilación recomendadas. Además, debe comprender que la efectividad del control de plagas depende en gran medida de seguir al pie de la letra las indicaciones dadas para el pre y post servicio.