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De La Reina
7 empleados
5 años de experiencia
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Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Cuando un tutor nos contacta, lo derivamos a un cuestionario donde revisamos las condiciones del servicio y recopilamos la información necesaria del perro. Con esos datos evaluamos si podemos abordarlo y si tenemos disponibilidad real.
Luego realizamos un paseo evaluativo, donde observamos al perro, su conducta y su forma de relacionarse con el entorno. Idealmente el tutor nos acompaña para facilitar el vínculo y generar confianza.
Con esa evaluación definimos cómo trabajar y, si hay compatibilidad, comenzamos una rutina estable y adecuada para el perro.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Nuestro trabajo se basa en la experiencia práctica, el estudio continuo del comportamiento canino y el apoyo de profesionales del área. Nos capacitamos constantemente en manejo de perros, lectura de señales, paseos estructurados y bienestar animal, además de contar con apoyo externo en etología y adiestramiento cuando un caso lo requiere.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Sí. Trabajamos con valores claros por paseo realizado, según el tipo de servicio (individual o grupal) y la frecuencia acordada. No cobramos planes fijos mensuales: cada paseo realizado es un paseo cobrado en una suma total a fin de mes, lo que hace el sistema más transparente y justo para ambas partes.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Empezamos desde la experiencia directa, paseando perros y aprendiendo en terreno qué funciona y qué no. Con el tiempo fuimos profesionalizando el servicio, creando rutinas, sistemas y un equipo de trabajo, siempre con el foco en el bienestar real de los perros.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Hemos trabajado con todo tipo de tutores: personas que trabajan todo el día, familias, adultos mayores y dueños primerizos. También con perros de distintas edades, tamaños y niveles de energía, adaptando el servicio a cada caso.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Es importante saber quién pasea a su perro, cómo lo hace, con cuántos perros sale y si existe una estructura detrás del servicio. Un buen paseo impacta directamente en la salud y el comportamiento del perro.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Que el paseo no es solo ejercicio físico. Es una experiencia que influye en el equilibrio emocional del perro. Tener horarios, rutinas, manejo adecuado y comunicación clara marca una gran diferencia en el bienestar del animal.