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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Nuestro trabajo comienza en el momento en que el cliente nos contacta, y de ahí en adelante nosotros lo asesoramos en todo el proceso, lo orientamos, le explicamos las funcionalidades del producto y la compatibilidad de éste con el lugar físico que se necesita climatizar.
Terminamos con la instalación y la conformidad del cliente con su producto.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
En nuestra empresa contamos con técnicos calificados en climatización y profesionales capacitados para dar una atención integral a cada requerimiento de nuestros distintos tipos de clientes.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Nuestros medios de pago son efectivo, transferencia o PayPal.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Tenemos ya mas de 4 años de experiencia en el rubro de la climatización, tanto en ventas como en instalaciones.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Hoy en día somos representantes oficiales de la marca TCL, tanto como instaladores como distribuidores de su marca, al igual que con la marca Airolite.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
El consejo que siempre doy a mis clientes es que exijan que el técnico que realizará el trabajo sea certificado en climatización. con esto sabrán que el que ejecuta la labor es un profesional que garantizará su trabajo.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Nuestros clientes deben tener la seguridad de que nuestros trabajos son planificados y ejecutados por profesionales en el área y que cada trabajo está hecho bajo los mas altos estándares de calidad y que tienen una garantía que respalda a cada cliente.