Identidad Verificada
Documento de identidad & RUT
Antecedentes verificados
De Las Condes
3 empleados
1 año de experiencia
Imágenes & Videos
7 imágenes
1 / 7
Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Para algo simple, me basta con fotos así no sumar costos por visita al cliente.
De ser alguna actividad no bien definida por espacio y/o situación, se requerirá una visita técnica en terreno y costos asociados pero a ser descontados si propuesta es aceptada.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Ante todo, soy profesional (Ing. Civil) mantengo protocolos y estándares bien definidos para evaluaciones, desarrollo y entrega de mis trabajos y en mi área puedo responder inmediatamente. Para otras actividades (fuera de mi competencia) tomo notas y evalúo con mi equipo de trabajo, así ofrecer la mejor una alternativa segura y responsable al cliente.
De igual forma, no me complica expresar que no tengo solución viable bajo mis opciones. Esto NO me ha sucedido nunca, pero tampoco dejo de mencionar porque puede existir.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Todo cliente que acepte una visita técnica recibirá un informe detallado y por cierto esto involucra costos. Sin embargo, de aceptar propuesta dicho costo no se cobrará.
Mis visitas de inspección responden a un costo según magnitud, desde 10mil hasta 30mil en RM. Conforme sea la complejidad y tiempos de 1era visita.
En esto no hay secreto, para mí, lo más importante es que cliente reciba y conozca que existe, que se puede y cual es el costo conmigo. Yo entenderé si opción es con otro oferente o bien aceptación de lo que yo ofrezco.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Por mi profesión, empecé con instalaciones hace ya más de 30 años, para temas de corrientes débiles y fuertes, como etapas iniciales para habilitar sistemas de seguridad diversos en empresas. Así fue como formé un equipo de trabajo multidisciplinario que me era más fiable que esperar acciones de terceros para terminar con mis trabajos.
Hoy, mantengo personal propio y otros a contrata que son de mi confianza para actividades para las cuales estoy preparado y capacitado para cumplir con mis clientes. Por esto, hoy puedo ofrecer además de resultados, garantías de mis trabajos.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Grandes empresas, algunos emprendedores y muchos particulares. Tuve mala experiencias con instituciones por pagos muy tardíos.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Primero que cliente compruebe experiencia, profesión y/o resultados. Mejor aún si existe una empresa detrás y no solo un simple oferente. Ya que legalidad es y será un parámetro que no todo oferente de servicios puede demostrar.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Primero, saber que toda visita tiene un costo aunque sea menor y/o dependa del sector o magnitud de cualquier inspección. Hoy es importante destacar porque traslados y tiempos son relevantes para mencionar.
Eso si, destaco que cobro por reportes donde no exista aceptación de los servicios, igualmente el cliente recibirá un informe con algo más que solo valores. Pero, si mis servicios son aceptados, el valor por visita/reporte se descuenta de los trabajos a ser realizados.