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De Santiago
2 empleados
13 años de experiencia
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Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Lo primero es la presentación del profesional al cliente, mediante los trabajos realizados vía portafolio. La comunicación con el cliente por medios de reuniones previas o comunicados online (correos, mensajes o llamados telefónicos) con el cliente para aclarar y despejar dudas que se tengan sobre la realización del proyecto. Posteriormente se asesora al cliente la manera en que se va a trabajar y así enseñar de la forma mas simple y profesionalmente como se llevara a cabo el desarrollo del proyecto. Luego, se indica el costo y tiempos de entrega y, de ser aprobado, se inicia con el proyecto el cual tiene un proceso de feedback. para darle seguimiento del producto o servicio para conocer las impresiones del cliente, sacar dudas, y dar asesorías de como manejar de forma optima el producto o servicio dado por el profesional.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Titulado de comunicador audiovisual. Más de 6 años de experiencia en la realización audiovisual y fotografías profesionales.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Todo depende del producto o servicio a realizar, pero de forma como base siempre tendrá en el presupuesto los costos como: honorarios del fotógrafo, de asistentes y arriendo de equipos a utilizar.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Mediante el desarrollo de mi carrera profesional como comunicador audiovisual, fui cubriendo los diversos requerimientos que el cliente necesitaba para así lograr el 100% de la satisfacción en la entrega final.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con clientes particulares, grandes, medianas y pequeñas empresas.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Siempre solicitar el portafolio de trabajo del profesional, ya que con eso podemos ver si nuestro presupuesto es el apropiado con el valor que tiene el trabajo del profesional.
Pedir reuniones previas a la realización del proyecto en cuestión, para ver la calidad tanto profesional como humana y así ver si el profesional se adapta a lo solicitado, si tiene un plan de acción o simplemente dar la asesoría necesaria para satisfacer nuestro requerimiento.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Sinceridad a la hora de cotizar un servicio, que el profesional a contratar sepa que esta tratando con un cliente sincero y serio, que lo pactado sea lo que predomine a la hora de cerrar el negocio. Respeto por el trabajo del profesional, que esta esperando poder ayudar y resolver los problemas que el cliente requiera o tenga y valoración del trabajo ofrecido por el profesional, siempre tener en cuenta que el profesional tuvo que realizar gastos asociados al desarrollo profesional, tales como estudios, capacitaciones, inversiones de equipos necesarios, insumos y todo lo que conlleve al profesional el poder realizar un optimo servicio al cliente.