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De Santiago
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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Primero que nada, en el primer contacto con el cliente, prefiero conversar sobre sus requerimientos y hacer una pequeña anámnesis de su mascota, así ambos nos aseguramos de que yo puedo aportar con mi trabajo o se necesita otro tipo de servicio.
Luego coordinamos la visita y una vez en casa de mi paciente, repasamos los síntomas de la mascota, la veo en su ambiente y analizo. Cuando he comprendido completamente el problema, procedo a revisar al animalito a cabalidad.
Finalmente, me dedico a indagar posibles pre diagnósticos y a entregar todas las alternativas terapéuticas o de diagnóstico disponibles, ayudando a decidir a mi cliente lo más adecuado para el paciente.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Estudié medicina veterinaria en la U. de Concepción y me titulé en el año 2008.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Tengo un precio base por la consulta diurna de 9 a 20 horas de lunes a viernes en domicilio. Cualquier otro horario tiene un sobrecargo de 25% y está sujeto a disponibilidad, además normalmente cobro en efectivo o transferencia bancaria.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Hace un año me atreví, viendo que desde hace tiempo ya disponía de las habilidades y conocimientos médicos requeridos, y por otra parte, respondiendo al deseo personal de disponer de mi tiempo de mejor forma y de poder ejercer mi profesión respetando mis propios criterios éticos de trabajo.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Como consejo intenta tener una conversación primero con aquel profesional que deseas contratar. Es muy importante que se establezca una buena relación y una comunicación fluida porque un veterinario es una persona en la que debes confiar pues estás poniendo la vida de un ser muy querido en sus manos, confía en tu instinto. No te guíes solamente por precios bajos y que ese no sea tu principal criterio de selección.