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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
El proceso de nuestro trabajo comienza con una reunión presencial con el cliente para conocer sus requerimientos y objetivos a lograr, junto con poder conocer el espacio a trabajar, sus condiciones y elementos primordiales.
Luego de la reunión inicial, se realiza una lluvia de ideas en nuestras oficinas, en el que se recogen aspectos esenciales pertenecientes a cada segmento del proyecto.
En una segunda reunión (digital o presencial) se presenta el anteproyecto al cliente, con quién se revisa exhaustivamente para llegar a su aprobación.
Una vez iniciado el desarrollo del proyecto comunicamos de manera digital al cliente cualquier duda o elemento a definir.
A mitad del proceso se presenta un avance al cliente para recibir su retroalimentación y realizar correcciones en caso que sea necesario.
Una vez terminado el proyecto se realiza la entrega del espacio o productos de forma presencial, para poder dar cierre al proceso.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Nuestros integrantes cuentan con estudios referentes al diseño de ambientes, mobiliario, diseño 3D, digital y branding corporativo.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Luego de la primera reunión presentamos por correo un presupuesto formal el que, una vez aprobado se debe realizar el pago del 40% como garantía, y un 60% en la entrega final. Contra cada pago se realiza boleta de honorarios electrónica, usualmente aceptamos transferencia o efectivo.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Nuestra experiencia laboral en el área del diseño comienza durante el período de estudios, momento durante el cual fuimos seleccionados para prestar diversos servicios externos en proyectos de la institución, además de proyectos personales del personal docente; esto gracias a nuestra proyección como estudiantes.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Nuestros clientes en el área de proyectos de diseño de ambientes han sido principalmente particulares en búsqueda de rehabilitación de espacios de vivienda, tanto como montajes efímeros para eventos. En el segmento de diseño gráfico y desarrollo de marca, hemos trabajado tanto para PyME como para particulares que buscan desarrollar y/o potenciar sus marcas.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
En primera instancia, que considere una reunión presencial y no a través de correos o mensajería. Es importante en la proyección del diseño, la interacción sensata entre las partes involucradas, su nivel de fiato y compatibilidad estética y funcional. Esto solo se logra de manera efectiva a través de reuniones presenciales. En paralelo a esto, que el cliente busque referencias, que investigue y se conecte con los elementos que más le llamen la atención respecto de lo que busca conseguir.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Primero tener claro qué es lo que busca lograr. Sea en el ámbito que sea, tener lo más claro posible el objetivo, siempre ayudará a que todo fluya de mejor manera.