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De Concepción
3 empleados
4 años de experiencia
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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Mi proceso de trabajo con un cliente parte siempre por generar un espacio de confianza y escucha activa. En la primera etapa busco comprender su situación integralmente —tanto desde el ámbito jurídico como desde su contexto personal y emocional—, para luego identificar las necesidades prioritarias y definir las estrategias de intervención más adecuadas.
Posteriormente, realizo un acompañamiento continuo, entregando información clara sobre los procesos legales y asegurando que la persona comprenda sus derechos y los pasos a seguir. Me mantengo en coordinación permanente con otros profesionales del equipo o redes externas, garantizando una atención integral y centrada en el bienestar de la persona usuaria.
Finalmente, hago seguimiento de los avances y resultados, evaluando junto al cliente las acciones realizadas y ajustando la estrategia si es necesario. Mi objetivo es que cada intervención contribuya no solo a la resolución del conflicto jurídico, sino también al fortalecimiento de la autonomía y la reparación del cliente.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Soy abogada especializada en Familia y penal.
He ejercido como Directora Jurídica de la Fundación Antonia y del Centro de Atención Integral Antonia, espacios dedicados a la atención, acompañamiento y defensa de mujeres víctimas de violencia.
Cuento con un Diplomado en Infancia, Políticas Públicas y Derechos Humanos, además de diversos cursos de Litigación y Actualización Penal, lo que me ha permitido fortalecer mis competencias tanto en el ámbito técnico-jurídico como en la intervención interdisciplinaria con enfoque de derechos y perspectiva de género.
Mi formación y experiencia me han otorgado una visión integral del trabajo con personas en situación de vulnerabilidad, combinando la rigurosidad jurídica con la empatía, la escucha activa y la coordinación con redes de apoyo institucional y comunitario.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Sí, tengo una forma estructurada y transparente para definir los honorarios. Generalmente establezco los valores según la complejidad del caso, el tipo de procedimiento y el tiempo que requerirá la representación o acompañamiento. Siempre informo previamente los honorarios y las etapas del proceso, asegurando claridad y confianza desde el inicio.
En los casos que implican situaciones de vulnerabilidad o violencia, evalúo cada situación de manera particular, buscando que el acceso a la justicia no se vea limitado por razones económicas.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Comencé a dedicarme a este tipo de trabajo a partir de mi ejercicio profesional como abogada, donde tuve contacto directo con mujeres y familias que enfrentaban situaciones de violencia y vulneración de derechos. Esa experiencia marcó profundamente mi manera de entender el rol jurídico, mostrándome la importancia de abordar los conflictos no solo desde la ley, sino también desde la contención, la escucha y la comprensión del contexto emocional y social de las personas.
Con el tiempo, fui incorporando una mirada más integral y formándome en temas de género, infancia y derechos humanos.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado principalmente con mujeres que han vivido situaciones de violencia de género en distintos contextos —familiar, de pareja o institucional—, brindando representación jurídica y acompañamiento integral. También he intervenido en casos que involucran a niños, niñas y adolescentes, especialmente en procesos vinculados a cuidado personal, régimen comunicacional y medidas de protección.
Esta experiencia me ha permitido desarrollar habilidades para atender casos complejos, mantener una comunicación empática con las personas usuarias y coordinarme eficazmente con redes institucionales y equipos psicosociales.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Le aconsejaría que busque a una profesional que no solo tenga conocimientos técnicos en derecho, sino también sensibilidad humana, empatía y comprensión del contexto emocional que implica cada proceso. En el ámbito en que trabajo, especialmente cuando se trata de violencia o conflictos familiares, es fundamental que la abogada o el equipo que acompañe combine la rigurosidad jurídica con un enfoque de género, derechos humanos y contención emocional.
También le recomendaría asegurarse de que exista transparencia en la comunicación, claridad sobre los pasos legales y una disposición real a trabajar en red con otras instituciones o profesionales. Un buen acompañamiento jurídico no se trata solo de ganar una causa, sino de cuidar a la persona durante el proceso y contribuir a su bienestar y autonomía.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
El cliente debería tener claro que mi trabajo no se limita únicamente al aspecto legal del caso, sino que busca acompañar de manera integral todo el proceso que está viviendo. Es importante que comprenda que los procedimientos jurídicos requieren tiempo, colaboración y comunicación constante, y que los resultados dependen tanto del trabajo profesional como del compromiso conjunto.
También es fundamental que el cliente entienda la importancia de la confianza y la honestidad en la relación profesional. Necesito conocer la mayor cantidad de antecedentes posibles para diseñar una estrategia jurídica adecuada y proteger de la mejor forma sus derechos.
Finalmente, debe tener claro que mi enfoque incorpora una mirada de género, derechos humanos y bienestar emocional, lo que significa que el acompañamiento siempre buscará la protección integral de la persona, priorizando su seguridad y dignidad durante todo el proceso.