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De El Bosque
5 empleados
16 años de experiencia
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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Recepcionamos las consultas vía correo o a través de nuestra página web, y una vez que se ha establecido contacto, y las dudas de nuestros potenciales clientes han sido aclaradas, procedemos a emitir una cotización formal.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Comencé a trabajar en el área en que trabajo de manera autodidacta, el año 2003, y el 2007 decido entrar a estudiar comunicación audiovisual, donde recibí la educación adecuada para brindar soluciones integrales y satisfactorias a mis clientes.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Cada servicio es diferente, nunca es el mismo, por lo cual el valor siempre dependerá de cada proyecto. Sin embargo existe el criterio estandarizado, para hacer una atención en el precio, siempre que el cliente opta por más de un servicio.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Al ver que el emprendimiento es cada vez más creciente en Chile, y que este carecía de un servicio adecuado a la medida de un negocio emergente. Junto con la necesidad de trabajar en un emprendimiento propio.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con productoras de eventos, agencias de publicidad, y clientes directos de distinta gama, desde los más grandes como Entes y Falabella, hasta los más pequeños y emergentes.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Que la publicidad y el marketing, son el motor en el posicionamiento de marca. Y la venta está directamente relacionada, en la forma que nos presentamos ante nuestros clientes. Invertir en imagen no es un gasto, es un imperativo.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Que el servicio post venta lo es todo, y en mi caso, he aprendido con el paso del tiempo, que vender un producto o servicio no es suficiente, sino que brindar un servicio de calidad, es fundamental a la hora de contratar a alguien y en mi caso, procuro siempre, dar más de lo que ofrezco.