Identidad & Credenciales
Documento de identidad & RUT
Antecedentes verificados
Importadora Y Comercializadora Mario Acosta Palacio EIRL - 76.327.536-1 - Empresa verificada
Ingeniero Electrónico y en Telecomunicaciones - Universidad Autónoma del Caribe
Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Primero es importante contactar y evaluar el problema, de ser posible me conecto al equipo de manera remoto si es posible y doy un diagnostico, o de lo contrario si el problema no deja conectar al equipo decido revisar el equipo presencial y dar un concepto.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Soy Ingeniero electrónico y de telecomunicaciones, especialista en Microsoft, y además manejo programación de lenguajes para construir paginas web.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
1)Tenemos una plan de 1 uf mensual para asistir a clientes hasta 3 veces por mes en atenciones remotas y un servicio presencial para un equipo.
2) Un segundo plan por 1,5 uf hasta 2 equipos.
3) Un tercer plan por 2,5 uf hasta 4 equipos.
Si no desea un plan hay un estándar por revisar en sitio de 15.000 pesos y en caso que sean más de un equipo el costo de la hora es de 2uf después de la primera hora son 1,5 uf.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Me asocie como Partner Microsoft y empece a realizar atenciones y capacitaciones de Office 365 en todas sus herramientas colaborativas. Además cuando se necesitaban soluciones en infraestructuras como equipos y demás accesorios abrimos soluciones de hardware con nuevos proveedores locales e internacionales para brindar soluciones rápidas como repuesto y equipos informáticos.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Rubro de área legal, Agentes de Aduanas, Servicios Logísticos y Centros médicos.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Que este verificado con una empresa, porque esto da más seguridad, que te muestre un poco de su trabajo, ya sea en una presentación o video.
Consultar haciendo una reunión en linea, ya que no es necesario algo presencial, pero si quiere presencial también se podría.
Solicitar una demo del servicio requerido iniciando con una paquete de prueba por un mes, ya que contamos con licencias Trial en Office365 entre otros servicios.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Que al momento de contratar el servicio esta sellado un contrato de confidencialidad y privacidad de la información que se maneja en los datos encontrados o entregados por parte del cliente, por lo tanto tomamos con mucho resguardo, seriedad y responsabilidad nuestro trabajo.